Dealing With Demanding Customers: How To Turn Complaints Into Opportunities David Martin
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Dealing With Demanding Customers
Zusammenfassung
Designed for those at the sharp end of customer care, this book shows how to turn complaints into renewed orders and provides ideas to solve disputes and diffuse angry clients. With real-life examples, there are suggestions on pit-falls to avoid.
Dealing With Demanding Customers Zusammenfassung
Zusätzliche Informationen
GOR001524987
9780273607298
0273607294
Dealing With Demanding Customers: How To Turn Complaints Into Opportunities David Martin
Gebraucht - Sehr Gut
Broschiert
Pearson Education Limited
1994-08-22
192
N/A
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