Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty: The Key to Greater Profitability Keki R. Bhote
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Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty
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Zusammenfassung
This is part of a series of AMA management briefings which provide concise reports on current trends for professionals. It considers the question of customer satisfaction and customer loyalty, showing how to maximize profitability.
Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty Zusammenfassung
Zusätzliche Informationen
GOR012132856
9780814423622
0814423620
Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty: The Key to Greater Profitability Keki R. Bhote
Gebraucht - Gut Gelesen
Broschiert
Amacom
19961209
148
N/A
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