Mein Konto
Login Anmeldung
Alles
Warenkorb
Neuesten Trends
Belletristik
Sachbücher
Kinderbücher
Seltene Bücher
Musik
DVD & Blu-Ray
Kategorie
Wunschlisten
Warenkorb
Alles
Kostenloser Versand
Trustpilot
Unsere Operationen sind klimaneutral

Exceeding Customer Expectations Susan Nash

Exceeding Customer Expectations von Susan Nash

Exceeding Customer Expectations Susan Nash

€5.39
Zustand - Gut
Nur noch 1
Gut

Zusammenfassung

Provides a practical and workable method for instituting long-term exceptional customer care. The book provides a definition of what constitutes customer service and gives a method which applies to situations of all sizes and types, from retail and hi tech to non-profit-making organizations.

Exceeding Customer Expectations Zusammenfassung

Exceeding Customer Expectations: Find Out What Your Customers Want - and Give Them Even More Susan Nash

Provides a practical and workable method for instituting long-term exceptional customer care. The book provides a definition of what constitutes customer service and gives a method which applies to situations of all sizes and types, from retail and hi tech to non-profit-making organizations.

Inhaltsverzeichnis

Understanding customer services; exceeding customer expectations; customer service strategy; hiring the right people; devel0oping personal service skills; managing customer interaction; implementing effective processes; dealing with customer complaints; instituting continuous improvement processes; helping managers become leaders; delighting the customer.

Zusätzliche Informationen

GOR005669432
9781857035643
185703564X
Exceeding Customer Expectations: Find Out What Your Customers Want - and Give Them Even More Susan Nash
Susan Nash
Gebraucht - Gut
Broschiert
Little, Brown Book Group
2000-02-01
208
N/A
Die Abbildung des Buches dient nur Illustrationszwecken, die tatsächliche Bindung, das Cover und die Auflage können sich davon unterscheiden.
Dies ist ein gebrauchtes Buch. Es wurde schon einmal gelesen und weist von der früheren Nutzung Gebrauchsspuren auf. Wir gehen davon aus, dass es im Großen und Ganzen in einem guten Zustand ist. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.