Managing Quality Customer Service William B. Martin
Wir haben derzeit keine Zusammenfassung für diesen Artikel.
Managing Quality Customer Service
Managing Quality Customer Service
Zusammenfassung
Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.
Managing Quality Customer Service Zusammenfassung
Inhaltsverzeichnis
Understanding your customer; setting quality standards; building a winning team; checking up; proactive problem-solving.
Zusätzliche Informationen
GOR001198705
9780749403522
0749403527
Managing Quality Customer Service William B. Martin
Gebraucht - Sehr Gut
Broschiert
Kogan Page Ltd
1991-01-30
96
N/A
Die Abbildung des Buches dient nur Illustrationszwecken, die tatsächliche Bindung, das Cover und die Auflage können sich davon unterscheiden.
Dies ist ein gebrauchtes Buch. Es wurde schon einmal gelesen und weist von der früheren Nutzung Gebrauchsspuren auf. Wir gehen davon aus, dass es im Großen und Ganzen in einem sehr guten Zustand ist. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.