Quer se trate de comprar uma barra de chocolate para afastar a fome ou da escolha de um carro para expressar um estilo de vida, cada venda comeca com uma necessidade ou aspiracao. Para realizar uma venda de forma eficaz e necessaria compreensao. Conhecimento e poder - mas o conhecimento aliado a experiencia, e muito mais valioso. Nesse livro eu trato dos principios de venda de servicos financeiros. Voce vai ver os caminhos muitas vezes divertidos em que essas vendas podem ocorrer, bem como as armadilhas contra as quais voce devera abrir os olhos. Toda a profissao tem presenciado mudancas em regulamentos e processos de governanca afetando os negocios e sua gestao e esse livro vai colocar essas mudancas dentro do contexto.