Total Quality Management Blueprint Barrie G. Dale

Name: Total Quality Management Blueprint par Barrie G. Dale
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Total Quality Management Blueprint Barrie G. Dale

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SérieBusiness Blueprints

Résumé

* Written by a leading European academic expert and a practising industrialist. * Provides an up--to--date guide to the central issues of TQM through theory, practice, and empirical research. * Standalone chapters provide a flexible structure. .

Total Quality Management Blueprint Résumé

Total Quality Management Blueprint Barrie G. Dale

This practical text provides an up--to--date guide to the introduction, development and advancement of TQM. Unlike other texts it combines theory, practice and empirical research to explore the key issues and concepts relevant to both students and practising managers.

À propos de Barrie G. Dale

Barrie G. Dale is United Utilities Professor of Total Quality Management and Director of the UMIST Quality Management Centre, Manchester

Sommaire

List of Figures. List of Tables. Preface. Glossary of Terms. 1. Total Quality Management: An Introduction. 2. The Received Wisdom on Total Quality Management. 3. The Role of Management in Total Quality Management. 4. Business Process Management. 5. Quality Management Systems. 6. Quality Management Tools and Techniques. 7. Teams and Teamwork. 8. Assessment of Progress. 9. The Introduction of Total Quality Management. 10. Total Quality Management Summary. Index.

Informations supplémentaires

Sku

GOR007406201

ISBN 13

9780631195771

ISBN 10

0631195777

Titre

Total Quality Management Blueprint Barrie G. Dale

Auteur

Barrie G. Dale

Série

Business Blueprints

État

Occasion - État d'usage

Relié

Broché

Éditeur

John Wiley and Sons Ltd

Année de publication

1999-08-23

Nombre de pages

296

Prix

N/A

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Note

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